Algemene voorwaarden

DeltaShorts, een onderneming van Remco van Sabben
Westelijke Kanaalweg 12
4417 BX Hansweert
KvK-nummer 42162945
Btw-identificatienummer NL005548497B73
E-mail remco@deltashorts.nl
Telefoon en WhatsApp +31 6 20605026

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026.

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen mij en een opdrachtgever.
2. Ik: DeltaShorts, een onderneming van Remco van Sabben, hierboven beschreven.
3. Opdrachtgever: de ondernemer of organisatie die mij een opdracht geeft. Deze voorwaarden zijn bedoeld voor zakelijke opdrachtgevers.
4. Opdracht: het werk dat ik voor de opdrachtgever uitvoer, meestal het maken van korte video's voor social media.
5. Afwijkingen gelden alleen als ik ze schriftelijk met de opdrachtgever heb afgesproken. Mail en WhatsApp tellen als schriftelijk.
6. Voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij ik ze schriftelijk heb aanvaard.
7. Is een bepaling uit deze voorwaarden niet geldig, dan blijven de andere bepalingen gelden.

1. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.
2. De overeenkomst komt tot stand als de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, of als ik met goedkeuring van de opdrachtgever met het werk begin.
3. Wat niet in de offerte staat, is niet inbegrepen. Wil de opdrachtgever meer, dan maak ik daar een aanvullende afspraak over, met een meerprijs.
4. Een offerte voor meerdere video's of een doorlopende samenwerking geldt voor de afgesproken periode. Prijzen daarna mogen worden aangepast.

1. Ik voer de opdracht zorgvuldig uit en bepaal zelf hoe ik het werk het beste aanpak, in overleg met de opdrachtgever.
2. De opdrachtgever geeft mij op tijd alle informatie die ik nodig heb, zoals doelen, teksten, producten en huisstijl.
3. De opdrachtgever zorgt op de opnamedag voor toegang tot de locatie en voor de mensen en spullen die in beeld moeten komen.
4. De opdrachtgever zorgt voor toestemming van alle personen die herkenbaar in beeld komen, en voor toestemming van de eigenaar van de locatie. Ik mag ervan uitgaan dat die toestemming er is.
5. Kan een opname niet doorgaan door weer, onveilige omstandigheden of omdat iets niet klaar is, dan spreek ik met de opdrachtgever een nieuwe dag af.
6. Planningen en opleverdata zijn een inspanning en geen vaste deadline, tenzij ik schriftelijk een vaste datum heb toegezegd.

1. De opdrachtgever mag een opnamedag tot 48 uur van tevoren kosteloos annuleren of verplaatsen.
2. Bij annulering binnen 48 uur voor de opnamedag betaalt de opdrachtgever 50% van het overeengekomen bedrag voor die opnamedag. Bij annulering op de dag zelf, of als er niemand aanwezig is, betaalt de opdrachtgever het volledige bedrag.
3. Verplaatsen binnen 48 uur telt als annuleren, tenzij ik schriftelijk anders met de opdrachtgever afspreek.
4. Kosten die ik al heb gemaakt voor de opdracht, zoals huur van spullen of reiskosten, reken ik altijd door.
5. Annuleert de opdrachtgever de opdracht nadat ik met de montage ben begonnen, dan betaalt de opdrachtgever het werk dat ik tot dat moment heb gedaan.

1. Ik lever de video's digitaal, in de formaten die in de offerte staan.
2. Ik werk met vaste goedkeuringsmomenten: eerst de muziek en de opzet, dan een ruwe montage, daarna de afwerking en de definitieve versie. Na elk moment kan de opdrachtgever feedback geven, het liefst gebundeld in één bericht.
3. Kleine aanpassingen in de uitwerking, zoals knip, tekst en timing, doe ik gewoon. Grote wijzigingen in het idee, de opnames of het scenario nadat een onderdeel is goedgekeurd, zijn een nieuwe afspraak, met een meerprijs.
4. Blijft er steeds nieuwe feedback komen, dan bespreek ik met de opdrachtgever wat er nodig is en wat dat kost.
5. Reageert de opdrachtgever binnen 8 dagen niet op een concept, dan geldt de video als goedgekeurd.
6. Ik garandeer niet dat een video een bepaald bereik of aantal klanten oplevert. Dat hangt af van veel dingen die ik niet in de hand heb.

1. Alle bedragen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij er iets anders staat.
2. Reiskosten en andere extra kosten zijn alleen inbegrepen als dat in de offerte staat.
3. De opdrachtgever betaalt binnen 14 dagen na factuurdatum. Ik factureer in principe na de oplevering. Bij grote opdrachten mag ik een deel van het bedrag vooraf factureren.
4. Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan stuur ik eerst een vriendelijke herinnering. Helpt dat niet, dan geef ik 14 dagen om alsnog te betalen. Daarna is de opdrachtgever in verzuim, geldt de wettelijke handelsrente en mag ik de incassokosten doorberekenen.
5. Bezwaren tegen een factuur meldt de opdrachtgever binnen 8 dagen na factuurdatum. De betalingsplicht blijft staan.

1. Het auteursrecht op alles wat ik maak, blijft bij mij.
2. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht voor de geleverde video's. Dat recht geldt voor de eigen bedrijfsvoering, de eigen website en eigen social-mediakanalen, ook voor betaalde promotie van de video via die kanalen. Het recht is niet exclusief en de opdrachtgever mag het niet overdragen of doorverkopen.
3. De opdrachtgever mag de video's niet voor andere bedrijven gebruiken, en niet bewerken zonder mijn toestemming. Bijsnijden of verkleinen voor plaatsing op een kanaal mag wel.
4. Ik mag de video's gebruiken in mijn portfolio, op mijn website en op mijn eigen social media, tenzij ik schriftelijk iets anders met de opdrachtgever heb afgesproken. De opdrachtgever meldt dat liefst voor het akkoord op de offerte.
5. Logo's, teksten en beeld die de opdrachtgever aanlevert, blijven van de opdrachtgever of van de eigenaar. De opdrachtgever zorgt dat hij die mag gebruiken.

1. Ruw materiaal en projectbestanden blijven bij mij. De opdrachtgever krijgt de gemonteerde video's, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken.
2. Wil de opdrachtgever ruw materiaal hebben, dan spreek ik vooraf met hem de prijs en het gebruik af.
3. Ik ben niet verplicht ruw materiaal en projectbestanden na de levering te bewaren. De opdrachtgever bewaart de geleverde video's zelf.

1. Muziek, lettertypes en ander materiaal dat ik gebruik, komt uit bronnen waarvan de licentie gebruik op social media toestaat.
2. Die licentie geldt voor de geleverde video op de kanalen van de opdrachtgever. Wil de opdrachtgever de video ook op een andere manier gebruiken, bijvoorbeeld op tv, in de bioscoop of in een advertentie van een ander bedrijf, dan bespreekt hij dat vooraf met mij. De kosten van een extra licentie zijn voor de opdrachtgever.
3. Muziek of beeld dat de opdrachtgever zelf aanlevert, is voor risico van de opdrachtgever. Hij zorgt dat hij daar de rechten voor heeft.
4. Sociale platforms kunnen muziek of video's beperken of weghalen. Daar ben ik niet voor aansprakelijk.

1. Ik ben alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een tekortkoming van mij in de uitvoering van de opdracht.
2. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag, exclusief btw, van de opdracht waarop de schade gaat. Keert mijn verzekeraar in dat geval meer uit, dan geldt het bedrag dat de verzekeraar uitkeert.
3. Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gemiste omzet, minder bereik, minder volgers of schade door uitgestelde plaatsing.
4. De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant.
5. De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan mijn apparatuur die op de opnamelocatie ontstaat door de opdrachtgever of door mensen en situaties waar hij verantwoordelijk voor is.
6. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor wat hij met de video's publiceert, en voor de toestemming van mensen in beeld.

1. Kan ik de opdracht niet of niet op tijd uitvoeren door een oorzaak buiten mijn invloed, dan is dat overmacht. Denk aan ziekte, extreem weer, uitval van apparatuur, storing van internet of een platform, of een ongeval.
2. Bij overmacht schort ik de opdracht op en spreek ik een nieuwe planning af. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen. Het werk dat ik al heb gedaan, betaalt de opdrachtgever.
3. Bij overmacht ben ik geen schadevergoeding verschuldigd.

1. Wat de opdrachtgever mij vertelt en als vertrouwelijk aanduidt, houd ik geheim. Andersom houdt de opdrachtgever mijn tarieven en werkwijze geheim.
2. Geheimhouding geldt niet voor informatie die al openbaar is, of die ik op grond van de wet moet geven.

1. De opdrachtgever meldt een klacht over de levering binnen 8 dagen na de levering, schriftelijk en met uitleg.
2. Na die termijn is de video goedgekeurd en vervalt het recht om te klagen.
3. Ik reageer binnen 14 dagen op een klacht. Is de klacht terecht, dan verbeter ik de video of pas ik de prijs redelijkerwijs aan.
4. Een klacht schort de betalingsplicht niet op.

1. Hoe ik met persoonsgegevens omga, staat in mijn privacyverklaring.
2. Verwerkt de opdrachtgever persoonsgegevens met mijn hulp, bijvoorbeeld beeld van mensen, dan is hij daarvoor zelf verantwoordelijk. Hij zorgt voor de toestemming of een andere grondslag.

1. Op alle overeenkomsten met mij is Nederlands recht van toepassing.
2. Komen de opdrachtgever en ik er niet uit, dan probeer ik het eerst samen met hem op te lossen.
3. Lukt dat niet, dan beslist de rechtbank Zeeland-West-Brabant.
4. De versie van deze voorwaarden die gold toen de offerte werd gemaakt, is van toepassing op de opdracht.